澳门电子平台网站:消费金融公司服务的客户群体普遍风险较高

当前，受新冠肺炎疫情等因素影响，消费特别是接触消费复苏缓慢，中小微企业、个体工商户、服务业面临诸多困难。消费是最终需求，是国内经济运行的关键环节和重要引擎，对经济发展具有持久动力，关系到保障和改善民生。在促进消费复苏方面，消费金融应发挥更大作用，承担更多社会责任。

发展消费金融，释放消费潜力是促进消费持续复苏的有效途径之一。近日，国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续复苏的意见》，提出要推动商业银行、汽车金融公司、消费金融公司金融服务能力提升。

然而，个人消费金融公司近年来的表现并不令人满意。比如玩文字游戏，贷款利率只提到“日息”而不提“年息”，让借款人误以为贷款利率不高;再如夸大、澳门电子平台网站误导营销、突出“超低利率”、“具体利率须经实际批准”等模糊处理。

为什么会出现上述侵害金融消费者合法权益的行为?与商业银行相比，消费金融公司仍处于“年轻”阶段，仍处于初创扩张阶段和成长的阵痛，自身的发展也面临一些内部和外部的困难。一方面，消费金融公司服务的客户群体普遍风险较高，降低贷款利率难度较大;另一方面，部分消费金融公司资金成本高，风险控制不足，部分公司尚未盈利。

然而，面临困难并不是违反规则的原因。近年来，在监管部门的不断整改下，消费金融公司逐步走上正轨，产品定价、合规营销、合规催收、消费者权益保护机制不断完善。其次，不仅是消费金融公司，商业银行、汽车金融公司等参与者也要培育内部实力，提高服务水平，共同推动消费的持续复苏。金融机构应该以消费者为出发点，深入研究消费者的实际需求，提供针对性的服务，解决消费者的痛点。你必须知道，消费者最终选择你，不是因为你在营销时唱得好，而是因为你在服务方面做得好。